HOOTSUITE
Hoostuite es una de las herramientas más
completas que hay actualmente para gestionar todas las redes sociales de una
empresa de manera profesional. En su panel principal puedes gestionar todas las
cuentas que se desee, pasando desde twitter, facebook hasta un blog en Worpress
o Blogger. A través de su Dashboard puedes tener acceso tanto a mensajes privados,
así como subir contenido (fotos, links, infografías, etc), monitorear comentarios,
e infinidad de acciones más. Se pueden programar actualizaciones, obtener urls
acortadas y acceder a informes de actividad y estadísticas de Twitter y
Facebook. ¡Y lo mas importante, puedes obtener un certificado oficial en
Hootsuite que acredite tu buen hacer con la herramienta!
KLOUT
Con ésta herramienta fácil de usar e intuitiva
podemos medir la influencia social que tiene una persona o empresa a través de
todos sus perfiles sociales. Klout basa su puntuación para determinar el nivel
de influencia, básicamente, en el conjunto de actividad que se realice desde cada
cuenta todas y cada una de las redes
sociales que se vinculen con dicha aplicación. Para tener una puntuación lo mas
alta posible es conveniente ser muy activo.
SOCIALBRO
Ésta es una excelente herramienta de
monitorización, es el Google Analytics tanto de twitter como de instagram. SocialBro,
por cierto, es una empresa española, en la cual se puede gestionar todas
aquellas cuentas de twitter e instagram que se quiera. Con SocialBro podrás “espiar”
aquellas cuentas que sean de la competencia y acceder a bastantes datos
interesantes sobre ellos, podrás también saber cuántos followers has ganado en
un periodo de tiempo determinado y cuántos has perdido, cuántos hacen RT de tus
contenidos y en qué países tienes mayor presencia. Puedes ver el tipo de privacidad
que tienen tus followers, tienes a tu disposición informes personalizados con
los ratios que quieras analizar. Todo ello, viene acompañado de una guía de
usuario que es bastante útil si estás empezando a utilizar la herramienta, ya que
puede resultar algo compleja inicialmente.
BUFFER
Ésta herramienta presenta muchas similitudes con Hootsuite, pero su principal
desventaja frente a Hootsuite radica en que para acceder a los informes y
estadísticas de tus redes sociales tienes que pagar. Casi todas las
herramientas de gestión y monitorización presentan planes básicos totalmente
gratuitos, y otros, como es el caso de Buffer, nos obligan a meter la tarjera
de crédito para utilizar muchas de sus funciones. A parte de ésta pequeña
desventaja, con Buffer podemos sincronizar y programar contenidos para nuestras
redes sociales, podemos crear equipos de trabajo (ideales para una mejor
coordinación y comunicación interna con tu equipo de Social Media), al igual
que pasa con Hootsuite, podemos enlazar la cuenta de Google Analytics para un análisis de datos mucho mas
exhaustivo.
ENGAGOR
Engagor se puede definir como la madre nodriza
de todas las herramientas de gestión y monitorización de redes sociales y CRM. Se
puede monitorizar desde grupos en Linkedin, perfiles en google+ hasta páginas
comerciales en Facebook, perfiles en twitter, canales RSS, etc. Pero la idea de
esta herramienta va un poco mas allá de solo monitorizar, ya que permite
realizar análisis exhaustivos de la competencia, sus productos y sus canales de
comunicación, de esta manera se puede obtener información muy valiosa para
nuestra propia empresa. Y no solo eso, nos permite comunicarnos directamente
con nuestros seguidores y/o clientes, crear informes de todo tipo, filtrar la
información de manera personalizada y muchísimas cosas mas que nos permiten
gestionar de manera muy rápida y eficaz la cantidad, y sobre todo la calidad de
la presencia de una determinada empresa en Internet.
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